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POLAR V650のGPS異常について(結末)

遅くなりました、ポラールV650がGPS信号をうまく捕捉できなくなってからの続きです。

状況は、何度かアップしていますが、最初は10月末に、
急に岡山まで走ってしまったことです。
紅葉ライドのルート2

その後も、何回かエラーを起こしたので、
ポラールサービスセンターに連絡を入れました。(12/11)

翌日、連絡があり、製品をセンターまで送ってほしい、
修理費用を見積もるので、修理するかどうかを判断してくださいとのことでした。(12/12)


5千円ぐらいが修理するかどうかの境目かなーと思いながら、
症状を書いた紙を同封してレターパックライトで送りました。(12/13)


検査に時間がかかったのでしょうか、しばらく日が経って、修理ではなく、
新しいV650に交換するので購入履歴を送ってほしいと連絡がありました。(12/19)

購入履歴は、正規販売店からの購入かどうかを確かめるためらしいです。


私はアマゾンで購入していますから、2年前のものでも、
アマゾンにはきちんと購入履歴が残っています。

だからそれをダウンロードして、添付ファイルで送りました。(12/19)


翌日、確認ができたので、新しいV650を送りますとの返事がありました。(12/20)

まさか新品に、しかも無料で交換してもらえるなんて思っていなかっただけに、とてもうれしいです。


ただ、今後、こういうことが起こった場合、どうすればいいか、
についても問い合わせておきました。(12/20)

今回のポラールv650のGPS捕捉異常については、
原因がはっきりしないそうですが、今後異常が起きたときは、
とりあえず工場出荷状態にリセットしてくださいとのことでした。(12/21)


前回も思いましたが、ポラールの対応は、とてもいいです。

問い合わせはすべてメールでしましたが、
何時に問い合わせをしても、遅くても翌日には必ず返信があります。

ポラールという会社は、アフターフォローに頑張っているので、
購入した側からすると、安心だなーと思います。

新しいV650が届くと、セッティングのし直しをしなければなりませんが、でもうれしいです。

最後までお付き合いいただきありがとうございました。
クリックしていただければ、うれしいです。

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コメント

無料交換ですか、いいですね!
私もアマゾンで5月に購入しました。

また症状がでたら、リセットかポラールさんに相談してみます

実は私が購入したのは2年も前なんですよ。
それでも交換してもらえるのですから、5月なら全然問題ないと思います。

でも、まずはリセットの方が早かったかなーと思います。

とりあえずはポラールV650復帰ですね。
原因がはっきりしないのは引っかかりますね。
どう考えてもモデル末期ですから、今回手にした物は品質が安定しているはず。
V650よりも後に出たM450はM460になりましたから、次はよりよい製品に期待です。
ただ、V650.に不満が無いといえばうそになりますが、価格と性能はには満足してます。
現実、これ以上の性能は使いきれませんが。

無料交換は、思ってもみなかっただけにうれしい誤算でした。
V660は、M460から考えると、GPS強化とスマホ連携ぐらいでしょうか?
私としては、地図を変えてほしいですねー。
OSMは、見にくいので、グーグルやマップルに変わると嬉しいのですが、ねー。

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Author:GGチャリダ
自転車と野菜作りで「人生の楽園」的生活をめざします。

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